Article 1 - Objet
Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent les relations contractuelles entre Artisthick, galerie d'art en ligne accessible a l'adresse artisthick.ma, et toute personne physique ou morale (ci-apres "le Client") effectuant un achat sur le site.
Artisthick est specialise dans la vente de tableaux originaux d'artistes contemporains marocains. Chaque oeuvre proposee est une piece unique ou en edition limitee, realisee par des artistes soigneusement selectionnes.
Article 2 - Prix
Les prix de nos oeuvres sont indiques en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Artisthick se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Toutefois, les oeuvres seront facturees sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiche pour toute livraison sur le territoire marocain.
Article 3 - Commande
Toute commande passee sur artisthick.ma constitue un engagement ferme d'achat. Le processus de commande comprend les etapes suivantes :
- Selection de l'oeuvre et ajout au panier
- Verification du panier et des informations de livraison
- Validation de la commande
- Confirmation par email ou WhatsApp
Artisthick se reserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement d'une commande precedente, ou de suspicion de fraude.
Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par paiement a la livraison (COD - Cash on Delivery). Le Client regle le montant total de sa commande en especes au livreur lors de la reception de l'oeuvre.
Le Client s'engage a disposer du montant exact au moment de la livraison. En cas d'absence de paiement a la livraison, l'oeuvre sera retournee et la commande annulee.
Article 5 - Livraison
Les livraisons sont effectuees sur l'ensemble du territoire marocain. Les delais de livraison sont estimes entre 2 et 5 jours ouvrables a compter de la confirmation de la commande.
Les oeuvres sont emballees avec le plus grand soin pour garantir leur protection pendant le transport. Chaque tableau est protege par un emballage adapte (papier bulle, carton rigide, coins de protection).
En cas de retard de livraison depassant 10 jours ouvrables, le Client peut contacter notre service client pour obtenir des informations sur l'etat de sa commande.
Article 6 - Droit de retractation
Conformement a la legislation marocaine, le Client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception de l'oeuvre pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.
Pour exercer ce droit, le Client doit :
- Nous informer par email a info@artisthick.ma ou par WhatsApp au +212 661 898 321
- Retourner l'oeuvre dans son emballage d'origine, en parfait etat, sans aucune deterioration
- Les frais de retour sont a la charge du Client
Le remboursement sera effectue dans un delai de 14 jours suivant la reception de l'oeuvre retournee, apres verification de son etat.
Le droit de retractation ne s'applique pas aux oeuvres personnalisees ou realisees sur commande speciale.
Article 7 - Certificat d'authenticite
Chaque oeuvre vendue sur Artisthick est accompagnee d'un certificat d'authenticite. Ce document atteste de l'originalite de l'oeuvre et comprend :
- Le nom de l'artiste
- Le titre de l'oeuvre
- La technique utilisee et les dimensions
- L'annee de creation
- La signature ou le cachet de l'artiste
Ce certificat constitue une garantie de la valeur et de l'authenticite de votre acquisition.
Article 8 - Propriete intellectuelle
L'ensemble des contenus du site artisthick.ma (textes, images, photographies, logos, illustrations) sont proteges par le droit de la propriete intellectuelle. Toute reproduction, representation, modification ou exploitation partielle ou totale de ces contenus, par quelque procede que ce soit, sans autorisation prealable et ecrite d'Artisthick, est strictement interdite.
L'achat d'une oeuvre confere au Client un droit de propriete sur l'oeuvre physique. Les droits de reproduction et de representation de l'oeuvre restent la propriete de l'artiste, sauf accord ecrit contraire.
Article 9 - Garantie et responsabilite
Artisthick s'engage a livrer des oeuvres conformes a leur description sur le site. En cas de defaut constate a la reception (dommage lie au transport, oeuvre non conforme), le Client doit nous contacter dans un delai de 48 heures avec des photographies du probleme.
Artisthick procedera alors a un echange ou un remboursement integral, frais de livraison inclus.
Article 10 - Litiges
Les presentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A defaut d'accord amiable, les tribunaux competents du Royaume du Maroc seront seuls competents.
Article 11 - Contact
Pour toute question relative a ces conditions generales de vente ou a votre commande, vous pouvez nous contacter :
- Email : info@artisthick.ma
- WhatsApp : +212 661 898 321
- Site web : artisthick.ma